サポート時事情報詳細
【重要】FAXでのお問い合わせ受付終了のお知らせ(2026年9月末まで) 公開日:2026/08/21

サポートセンターへの問い合わせ方法につきまして、セキュリティの観点およびサポート品質の向上のため、
FAXでの受付を「2026年9月30日(水)」をもって終了いたします。

今後の操作に関する問い合わせは、以下の【問い合わせ窓口】をご利用くださいますようお願いいたします。
これまでFAXをご利用いただいていたお客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますよう
お願い申し上げます。

【問い合わせ窓口】
 営業時間:9:3012:0013:0017:00(土日祝日・年末年始を除く)

 オンラインサポート(Webフォーム)  <推奨>
   Webフォームからの問い合わせに対し、専任スタッフがWebまたはお電話で回答します。
   ※問い合わせは24時間受付可能です。(ただし、17時以降の問い合わせは、翌営業日の回答になります。)
   ※エラー画面や集計結果を確認したいときの管理帳票など、
画像や資料を添付して問い合わせできます。

 電話
   オペレータに直接ご相談できます。

【問い合わせ方法】
 

 オンラインサポート(Webフォーム)  <推奨>
   ●奉行クラウド/奉行クラウドEdge/OFFICE BANKクラウドの場合
    「奉行LAND」から問い合わせすることで、「奉行 Netサービス」のログイン作業を省くことができます。
    詳細はこちら

   
●奉行Smart/奉行11/OFFICE BANK Valueシリーズの場合
    問い合わせ方法は、下記の添付ファイル「オンラインサポート問い合わせ手順」をご確認ください。

    実際に問い合わせする際はこちら

 電話
   サービスまたは製品により、電話番号が異なります。
   詳細はこちら