サポート時事情報

【1月26日 9時40分更新 障害復旧のお知らせ】『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』『OBCクラウドサービス』 障害発生のお知らせ

公開日:2023-01-25

現在、『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』『OBCクラウドサービス』にて、
下記の障害が発生しております。

詳細および復旧につきましては、追って本情報を更新しお知らせいたします。
ご利用のお客様へご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

※サービスが稼働しているMicrosoft社の環境で問題が発生している可能性があり、
 現在調査中です。

 【2023年1月26日(木) 9時40分 更新】
  Microsoft社から「Microsoft Azure」の復旧の案内があり、
  現時点で、すべての機能が正常に利用できることを確認しております。
  また、「【障害発生期間】」の情報を更新しました。
  お客様へはご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。


 【2023年1月25日(水)18時40分更新】
  現時点でMicrosoft社から「Microsoft Azure」の復旧の案内は出ておりませんが、
  弊社内での検証では、サービスへ正常にログインできる状態が確認できております。
  1月 26日(木)に、あらためて本情報を更新いたします。


 【2023年1月25日(水)17時54分更新】
  原因が、当サービスが稼働するMicrosoft社のクラウドプラットフォーム
  「Microsoft Azure」における障害発生の影響と確認できました。
  現在、Microsoft社と連携し、Microsoft Azureの復旧の見通しを確認中です。

               記

【障害発生期間】
  2023年 1月 25日(水)  16時 11分 ごろより(継続中)
 →2023年 1月 25日(水)  16時 11分 ごろより 18時 45分 まで(復旧確認時間を含む)

【対象のお客様】
 以下のサービスをご利用のすべてのお客様
 ・管理ポータル
 ・勘定奉行クラウド
 ・勘定奉行クラウド[個別原価管理編]
 ・勘定奉行クラウド[建設業編]
 ・固定資産奉行クラウド
 ・申告奉行クラウド [法人税・地方税編]
 ・申告奉行クラウド [内訳書・概況書編]
 ・債権奉行クラウド
 ・債務奉行クラウド
 ・給与奉行クラウド
 ・総務人事奉行クラウド
 ・法定調書奉行クラウド
 ・商奉行クラウド
 ・蔵奉行クラウド
 ・奉行Edge 勤怠管理クラウド
 ・奉行Edge 給与明細電子化クラウド
 ・奉行Edge 身上異動届出クラウド
 ・奉行Edge 労務管理クラウド
 ・奉行Edge 労務管理電子化クラウド
 ・奉行Edge 証憑保管クラウド
 ・奉行Edge マイナンバークラウド
 ・奉行Edge 年末調整申告書クラウド
 ・奉行Edge キャッシュレスクラウド
 ・奉行Edge 仕訳入力クラウド
 ・奉行Edge 請求管理電子化クラウド
 ・OBCクラウドサービス

【障害内容】
 ・ログインできない場合がある。
 ・ログインに時間がかかる場合がある。
 ・処理中にエラーが発生する場合がある。

以上