サポート時事情報詳細
【重要】OBCサポートセンター問い合わせ受付時間変更のご案内
公開日：2026/09/18
サポートセンターのサービス品質維持のため、お客様にはご不便をおかけいたしますが、
「問い合わせ受付時間」を変更いたします。
一定の時間で対応できる案件を確実に回答できるようにするため、何卒ご理解とご協力を
賜りますようお願い申し上げます。
賜りますようお願い申し上げます。
【変更内容】
当日対応するお問い合わせの受付終了時間を、17:00から16:30へ変更します。
○サポートセンター営業時間 ： 9:30～12:00／13:00～17:00（変更なし）
○当日対応受付時間 ： 9:30～12:00／13:00～16:30
※16:30以降のオンライン問い合わせは受付いたしますが、回答は翌営業日となります。
※16:30までに受電した電話は16:30以降も対応します。
【変更予定日】
2026年10月19日（月）より
【より円滑なサポートのためのお願い】
受付時間の変更後も、より多くのお客様の問い合わせに当日中に回答できるよう、
以下の取り組みへのご協力をお願いいたします
〇 「奉行AIチャットボット」のご活用
『奉行クラウド』をご利用の場合は、問い合わせ前にご利用いただくことで、
よくあるご質問や操作方法について、その場で解決できる場合があります。
〇 「オンライン問い合わせ」のご利用
問い合わせ内容や発生状況を事前にご入力いただくことで、状況確認に
かかる時間を短縮し、よりスムーズな対応が可能になります。
弊社としましては、今後ともお客様へより迅速かつ正確なサポートをご提供できるよう
努めてまいります。
