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【復旧】【重要】オンラインサポートを登録した際に「システムエラー」が発生する現象について 公開日:2026/07/23

==2026/7/23  14:10 ============================================================================
原因が判明して対処したため、現在はエラーが出ずに登録できます。
重複登録されたお問い合わせに対しては、同内容で順次回答しています。

お客様には、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
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現在、オンラインサポートでお問い合わせをする際に、問い合わせ内容を登録すると
システムエラー」が発生する現象が確認されています。

○「システムエラー」が発生しても、お問い合わせ自体は
 弊社に届いています
ので、ご安心ください。


 オンラインサポートで「すべてを表示 >」―「オンラインサポート履歴一覧」画面で
 問い合わせが登録されているか確認できます。

同じお問い合わせは登録しないでください。

 弊社から順次回答いたしますので、お待ちください。

お客様には、ご迷惑をおかけしていること深くお詫び申し上げます。