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【解消方法を追記】『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』画面上でPDFのプレビューが表示されない現象について 公開日:2026/03/17

以下のメニューにおける奉行クラウド画面上でのPDF内容の表示機能において、1月に配信されたWindows Updateの適用後、
PDFのプレビューが表示されない現象が確認されています。<※下図参照>

現在、原因を調査中です。
<2026/3/17 追記 ↓>===============================================================================================
 3月10日(日本時間3月11日)に、Microsoft社より現象を修正したWindowsの更新プログラムが公開されました。
 2026 年 3 月 10 日   KB5079473 (OS ビルド 26200.8037 および 26100.8037) - Microsoft サポート
 上記の現象が発生する『奉行クラウド』のPCに適用することで解消されます。

 
【適用方法】
   ① Windowsの「設定」 を起動します。
   ② Windows Updateの「更新プログラムのチェック」 をクリックします。
   ③「2026-03 セキュリティ パッチ (KB5079473)」が表示されたら、ダウンロードしてインストールします。
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表示されない場合は、お手数ですが、以下の対処方法で確認をお願いします。

【対象サービスおよび対象メニュー】
 ・債権奉行クラウド
   →[売上伝票]/[請求書]/[債権残高確認書]/[督促状]/[領収書]メニュー
 ・債務奉行クラウド
   →[債務残高確認書]/[支払通知書]/[支払明細書]メニュー
 ・商奉行クラウド
   →[見積書]/[受注伝票]/[売上伝票]/[請求書]メニュー
 ・蔵奉行クラウド
   →[発注伝票]/[支払明細書]メニュー
 ・奉行Edge 発行請求書DXクラウド
   →[帳票配信]メニュー
 ・総務人事奉行クラウド
   →[社会保険設定]/[健康保険区分]/[労働保険設定]/[事業区分]メニュー
 ・給与奉行クラウド
   →[電子申請状況照会[社会保険]]/[電子申請状況照会[労働保険]]/
    [社会保険設定]/[健康保険区分]/[労働保険設定]/[事業区分]メニュー
 ・奉行Edge 労務管理電子化クラウド
   →[電子申請状況照会]メニュー/各手続きの申請結果の確認[申請結果の照会および公文書の送付]

【対処方法】
 1.画面上の[PDF]ボタンをクリックして、PDFファイルを保存します。
  ※PDFを保存する際のボタン名は、サービスまたはメニューにより異なります。
   [公文書保存]ボタン、[すべてを保存]ボタン、[保存]ボタンなど
 2.保存したPDFファイルを直接開いて、内容をご確認ください。
  ※『総務人事奉行クラウド』『給与奉行クラウド』の[社会保険設定]/[健康保険区分]/[労働保険設定]/[事業区分]メニューについては、
   お手元の原本のPDFファイルをご確認ください。

原因が判明次第、追ってご連絡いたします。

<現象イメージ> 奉行Edge 発行請求書DXクラウドの場合