以下のメニューにおける奉行クラウド画面上でのPDF内容の表示機能において、1月に配信されたWindows Updateの適用後、
PDFのプレビューが表示されない現象が確認されています。<※下図参照>
現在、原因を調査中です。
表示されない場合は、お手数ですが、以下の対処方法で確認をお願いします。
【対象サービスおよび対象メニュー】
・債権奉行クラウド
→[売上伝票]/[請求書]/[債権残高確認書]/[督促状]/[領収書]メニュー
・債務奉行クラウド
→[債務残高確認書]/[支払通知書]/[支払明細書]メニュー
・商奉行クラウド
→[見積書]/[受注伝票]/[売上伝票]/[請求書]メニュー
・蔵奉行クラウド
→[発注伝票]/[支払明細書]メニュー
・奉行Edge 発行請求書DXクラウド
→[帳票配信]メニュー
・総務人事奉行クラウド
→[社会保険設定]/[健康保険区分]/[労働保険設定]/[事業区分]メニュー
・給与奉行クラウド
→[電子申請状況照会[社会保険]]/[電子申請状況照会[労働保険]]/
[社会保険設定]/[健康保険区分]/[労働保険設定]/[事業区分]メニュー
・奉行Edge 労務管理電子化クラウド
→[電子申請状況照会]メニュー/各手続きの申請結果の確認[申請結果の照会および公文書の送付]
【対処方法】
1.画面上の[PDF]ボタンをクリックして、PDFファイルを保存します。
※PDFを保存する際のボタン名は、サービスまたはメニューにより異なります。
[公文書保存]ボタン、[すべてを保存]ボタン、[保存]ボタンなど
2.保存したPDFファイルを直接開いて、内容をご確認ください。
※『総務人事奉行クラウド』『給与奉行クラウド』の[社会保険設定]/[健康保険区分]/[労働保険設定]/[事業区分]メニューについては、
お手元の原本のPDFファイルをご確認ください。
原因が判明次第、追ってご連絡いたします。
<現象イメージ> 奉行Edge 発行請求書DXクラウドの場合