サポート時事情報詳細
【2月2日 9時10分更新（復旧）】電子申請サービス利用時のエラー発生について
公開日：2024/02/01
【2024年2月2日 9時10分更新】
デジタル庁よりサービスの復旧が案内されました。
「■発生期間」を更新いたしました。
【2024年2月1日 18時00分更新】
引き続きデジタル庁に確認をしておりますが、状況は変わっておりません。
【2024年2月1日 12時49分更新】
「マイナポータル」サイトでエラーが発生しやすい状態となっていることが確認できました。
現在、デジタル庁で調査・対応中です。
【2024年2月1日 11時58分更新】
「マイナポータル」サイトで、障害が発生していることが考えられるため、
「マイナポータル」へ問い合わせをして確認をしています。
情報が得られしだい、あらためて本情報を更新いたします。
※「e-Gov」を利用した電子申請に影響はありません。
デジタル庁よりサービスの復旧が案内されました。
「■発生期間」を更新いたしました。
【2024年2月1日 18時00分更新】
引き続きデジタル庁に確認をしておりますが、状況は変わっておりません。
【2024年2月1日 12時49分更新】
「マイナポータル」サイトでエラーが発生しやすい状態となっていることが確認できました。
現在、デジタル庁で調査・対応中です。
【2024年2月1日 11時58分更新】
「マイナポータル」サイトで、障害が発生していることが考えられるため、
「マイナポータル」へ問い合わせをして確認をしています。
情報が得られしだい、あらためて本情報を更新いたします。
※「e-Gov」を利用した電子申請に影響はありません。
『給与奉行シリーズ』と『奉行Edge 労務管理電子化クラウド』で電子申請をおこなう場合に、
エラーが発生しています。
現在、確認をしています。
情報が確認でき次第、本情報を更新しお知らせいたしますので、お待ちください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承賜りますようよろしくお願い申し上げます。
確認している内容は以下のとおりです。
■発生期間
2024年 2月 1日（木） 9時 30分 ごろより（継続中）
2024年 2月 1日（木） 9時 28分 ごろより 2024年 2月 1日（木） 17時 28分 ごろまで
■対象製品・サービス
・給与奉行クラウド
・奉行Edge 労務管理電子化クラウド
・給与奉行ｉ11/10
・給与奉行V ERP11/10
■事象内容
電子申請時にエラーが発生する。
・アクセスキーが無効です
・Application error
・リモートサーバーがエラーを返しました（503）サーバーを使用できません
