サポート時事情報詳細
『奉行クラウドEdge』障害発生/復旧と緊急メンテナンス実施のお知らせ
公開日：2019/01/18
このたび『奉行クラウドEdge』にて、下記の障害が発生しておりました。
現在サービスは正常復旧しております。
連日、同様の障害が発生し、お客様にご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、お客様が安心してサービスを利用いただけるよう、
障害の再発防止とサービス品質の強化にいっそう努めてまいります。
何とぞご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
記
【障害発生期間】
2019年 1月 18 日（金） 15時 03分 ごろより 15時 31分 ごろまで
【対象のお客様】
以下のサービスをご利用の一部のお客様
・奉行Edge 勤怠管理クラウド
・奉行Edge 給与明細電子化クラウド
・奉行Edge 身上異動届出クラウド
【障害内容】
・ログイン、打刻時などにエラーが発生する場合がある
・サービス動作（ログイン、打刻など）が遅延する場合がある
なお、本障害の緊急対策として、本日（19：00予定）メンテナンスを実施します。
※メンテナンスによるお客様への影響はございません。
打刻、申請・承認は通常通り行なえます。
直前でのお知らせとなりたいへん恐縮ですが、予めご了承賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。
現在サービスは正常復旧しております。
連日、同様の障害が発生し、お客様にご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、お客様が安心してサービスを利用いただけるよう、
障害の再発防止とサービス品質の強化にいっそう努めてまいります。
何とぞご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
記
【障害発生期間】
2019年 1月 18 日（金） 15時 03分 ごろより 15時 31分 ごろまで
【対象のお客様】
以下のサービスをご利用の一部のお客様
・奉行Edge 勤怠管理クラウド
・奉行Edge 給与明細電子化クラウド
・奉行Edge 身上異動届出クラウド
【障害内容】
・ログイン、打刻時などにエラーが発生する場合がある
・サービス動作（ログイン、打刻など）が遅延する場合がある
なお、本障害の緊急対策として、本日（19：00予定）メンテナンスを実施します。
※メンテナンスによるお客様への影響はございません。
打刻、申請・承認は通常通り行なえます。
直前でのお知らせとなりたいへん恐縮ですが、予めご了承賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。
