サポート時事情報詳細
【4月27日11時50分更新 障害復旧のお知らせ】『奉行クラウドオプション 仕訳伝票 for 勘定奉行』『業務支援サービス 分散仕訳入力クラウドサービス』障害発生のお知らせ
公開日：2017/04/07
【2017年4月27日11時50分 更新】
下記の日時より『業務支援サービス』、『奉行クラウドオプション』にて障害が発生しておりました。
4月8日よりサービスは正常復旧しており、現在は問題なくご利用いただけます。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
障害発生期間、および原因につきまして追記いたしましたので、ご参照ください。
現在、『奉行クラウドオプション 仕訳伝票 for 勘定奉行』および『業務支援サービス
分散仕訳入力クラウドサービス』にて、下記の障害が発生しております。
ご利用のお客様へは、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
下記の日時より『業務支援サービス』、『奉行クラウドオプション』にて障害が発生しておりました。
4月8日よりサービスは正常復旧しており、現在は問題なくご利用いただけます。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
障害発生期間、および原因につきまして追記いたしましたので、ご参照ください。
現在、『奉行クラウドオプション 仕訳伝票 for 勘定奉行』および『業務支援サービス
分散仕訳入力クラウドサービス』にて、下記の障害が発生しております。
ご利用のお客様へは、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
早期復旧に向け原因調査と対応に努めておりますので、
何とぞご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
【障害発生期間】
2017年 4月 6日（木） 午後 2時ごろより （詳細確認中）
⇒2017年 4月 6日（木） 午後 2時00分ごろより 4月 7日（金） 午後8時30分ごろまで
【対象のお客様】
以下の奉行クラウドオプション、業務支援サービスをご利用のお客様
◯奉行クラウドオプション 仕訳伝票 for 勘定奉行
◯業務支援サービス 分散仕訳入力クラウドサービス
【障害内容】
仕訳伝票リストのXPS出力でエラーが発生し、XPS出力ができない場合がある。
※XPS出力以外の処理については、障害は発生しておりません。
【原因】
現在、調査中です。
⇒一時的にサーバーへの負荷が増大したため、
4月7日にサーバースペックを増強して経過観察し、問題ないことを確認しております。
以上
