当製品をセットアップしなおしてください。その際に表示される「導入ウィザード」を、必ず実行してください。
【参考】導入ウィザードは、[スタート]-[すべてのプログラム]-[奉行シリーズ]-[ツール]-[○○奉行i 導入ウィザード]からも起動できます。