製品に関するFAQ詳細
Q.
[汎用データ作成]メニューなどからExcel形式でデータを出力した際に、「インストールされている『Microsoft Excel』にアクセスできなかったため、出力を中断しました。」とメッセージが表示される。
A.
原因・理由
〇『Microsoft Office』のインストールが正しく終了していない。
〇複数の『Microsoft Office』がインストールされた環境から
不要な『Microsoft Office』をアンインストールした場合に、
一部の不正な情報が残っている。
〇複数の『Microsoft Office』がインストールされた環境から
不要な『Microsoft Office』をアンインストールした場合に、
一部の不正な情報が残っている。
回答・対処方法
【はじめる前に】
作業中は、『Microsoft Office』を操作できません。
作業時間は、20～30分が目安になります。
【対処方法】
Aの方法で解決しない場合は、Bの方法をお試しください。
※OSの種類やOfficeのインストール種類により、リンク先の操作手順が異なります。
Ａ:『Microsoft Office』を修復する
Officeアプリケーションを修復する
Ｂ:『Microsoft Office』を完全にアンインストールしてから再度インストールする
※以下の手順を行う場合は、Officeの再セットアップが必要になります。
Officeの再セットアップを実行できる準備が整っているかをあらかじめ確認してください。
①PCからOfficeをアンインストールする
クイック実行か MSI のインストールを使用している場合は、
以下の２つの方法を順に行ってください。
・オプション１ ‐ コントロール パネルから Office をアンインストールする
・オプション２ ‐ アンインストール サポート ツールを使用して
Office を完全にアンインストールする
②Officeをインストールする方法
・Office 365 または Office 2019
・Office 2016 または Office 2013
・Office 2010
（複数のOfficeをインストールする場合は、古いバージョンから
インストールすることが推奨されています。）
【注意】
リンク先は、Microsoft社のサポートWebサイトになります。
予告なく変更される場合があります。
作業中は、『Microsoft Office』を操作できません。
作業時間は、20～30分が目安になります。
【対処方法】
Aの方法で解決しない場合は、Bの方法をお試しください。
※OSの種類やOfficeのインストール種類により、リンク先の操作手順が異なります。
Ａ:『Microsoft Office』を修復する
Officeアプリケーションを修復する
Ｂ:『Microsoft Office』を完全にアンインストールしてから再度インストールする
※以下の手順を行う場合は、Officeの再セットアップが必要になります。
Officeの再セットアップを実行できる準備が整っているかをあらかじめ確認してください。
①PCからOfficeをアンインストールする
クイック実行か MSI のインストールを使用している場合は、
以下の２つの方法を順に行ってください。
・オプション１ ‐ コントロール パネルから Office をアンインストールする
・オプション２ ‐ アンインストール サポート ツールを使用して
Office を完全にアンインストールする
②Officeをインストールする方法
・Office 365 または Office 2019
・Office 2016 または Office 2013
・Office 2010
（複数のOfficeをインストールする場合は、古いバージョンから
インストールすることが推奨されています。）
【注意】
リンク先は、Microsoft社のサポートWebサイトになります。
予告なく変更される場合があります。
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