製品に関するFAQ詳細
Q.
リモートデスクトップ接続環境で 印刷が正しく行われない／奉行シリーズの各メニューの起動や、印刷条件設定の起動などが遅い。
A.
原因・理由
リモートデスクトップ接続環境で、「Remote Desktop Easy Print（RD Easy Print）」の機能を利用した場合、上記の現象が発生する場合があります。
【解説】
「RD Easy Print」とは、リモートデスクトップ接続環境で、リモートデスクトップクライアント側にのみプリンタードライバーをインストールするだけで、リモートデスクトップクライアント側のプリンターを利用できる機能です。
リモートデスクトップ接続環境の初期状態では、リダイレクトされたプリンターはRD Easy Printが優先的に利用される設定となっています。
【解説】
「RD Easy Print」とは、リモートデスクトップ接続環境で、リモートデスクトップクライアント側にのみプリンタードライバーをインストールするだけで、リモートデスクトップクライアント側のプリンターを利用できる機能です。
リモートデスクトップ接続環境の初期状態では、リダイレクトされたプリンターはRD Easy Printが優先的に利用される設定となっています。
質問・現象
リモートデスクトップ接続環境において、以下の現象が発生する場合があります。
・印刷の開始位置がずれる
・印刷できない
・印字が途中で切れる
・奉行シリーズの各メニューの起動や、印刷条件設定の起動などが遅い
・印刷の開始位置がずれる
・印刷できない
・印字が途中で切れる
・奉行シリーズの各メニューの起動や、印刷条件設定の起動などが遅い
回答・対処方法
RD Easy Printを利用しないように設定します。
RD Easy Printを利用しないためには、以下の 2つの作業を行います。
1.プリンター ドライバーの追加
リモートデスクトップ サーバーにプリンター ドライバーを導入します。
2.グループポリシーの設定／適用
グループポリシーを更新して従来形式のプリンター リダイレクトを利用する
（RD Easy Printを利用しない）ように設定します。
詳細な手順は添付ファイルをご確認ください。
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