製品に関するFAQ詳細
Q.
ANSERの通信を行うとエラー「17009999」が発生する。
全銀通信エラー「0-50-15(99)/17009999」が発生する。
全銀通信エラー「0-50-15(99)/17009999」が発生する。
A.
原因・理由
VALUX通信でエラーが発生しています。
パスワードをリセットしたか、通信が制限されている可能性があります。
パスワードをリセットしたか、通信が制限されている可能性があります。
質問・現象
■ANSERの通信を行うと、下記の通信エラーが発生する。
17009999「通信処理中に問題が発生しました。処理を終了します。」
■全銀データ送信(受信)時に、下記の通信エラーが発生する。
0-50-15(99)/17009999「通信処理中に問題が発生しました。処理を終了します。」
17009999「通信処理中に問題が発生しました。処理を終了します。」
■全銀データ送信(受信)時に、下記の通信エラーが発生する。
0-50-15(99)/17009999「通信処理中に問題が発生しました。処理を終了します。」
回答・対処方法
【１】ワークグループ環境において、管理者が証明書取得ユーザーのパスワードをリセットした
ことにより、エラーが発生している可能性があります。元のパスワードに戻してください。
※元のパスワードが不明の場合、証明書の失効および新規取得が必要になります。
【２】セキュリティ対策ソフト、ファイアウォール、Proxyサーバー等で疎通制限されている可能性
があります。以下のドメインを許可するよう設定してください。
・VALUX通信 ： https://ebsrv.anser.or.jp
・証明書の新規取得 ： https://crtget.nttdata-vnx.com
・証明書の更新 ： https://crtchg.nttdata-vnx.com
ことにより、エラーが発生している可能性があります。元のパスワードに戻してください。
※元のパスワードが不明の場合、証明書の失効および新規取得が必要になります。
【２】セキュリティ対策ソフト、ファイアウォール、Proxyサーバー等で疎通制限されている可能性
があります。以下のドメインを許可するよう設定してください。
・VALUX通信 ： https://ebsrv.anser.or.jp
・証明書の新規取得 ： https://crtget.nttdata-vnx.com
・証明書の更新 ： https://crtchg.nttdata-vnx.com
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