サポート時事情報

業務支援サービス/奉行クラウドオプション 障害発生および復旧のお知らせ

公開日:2017-04-06


下記の日時より『業務支援サービス』、『奉行クラウドオプション』にて障害が発生しておりました。
現在サービスは正常復旧しており、問題なくご利用いただけます。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

障害の内容につきまして、以下のとおりご報告申し上げます。

弊社といたしましては、今後ともお客様が安心してサービスを利用いただけるよう、
障害の再発防止とサービス品質の強化にいっそう努めてまいります。
何とぞご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

                      記

【障害発生期間】
  2017年 4月 4日(火)  10
時 16分 ごろより  17時 21分 ごろまで

【対象のお客様】
 ○業務支援サービス    分散仕訳入力クラウドサービス
 ○奉行クラウドオプション 仕訳伝票 for 勘定奉行
 ○奉行クラウドオプション 給与賞与明細照会 for 給与奉行
 ○奉行クラウドオプション 勤怠管理 for 就業奉行

【障害内容】
 ログインに時間がかかる場合がある。
 ログインできない場合がある。

【原因】
 一時的にサーバーへの負荷が増大したため