サポート時事情報

【8月23日15時40分更新 障害復旧のお知らせ】『奉行Edge マイナンバークラウド』障害発生のお知らせ

公開日:2019-08-23


【2019年8月23日 15時40分 更新】
  現時点で、すべての機能が正常に利用できることを確認しております。
 また、以下の障害発生期間および障害内容を更新しております。

現在、『奉行Edge マイナンバークラウド』にて下記の障害が発生しております。

詳細および復旧につきましては、追って本情報を更新しお知らせいたします。
ご利用のお客様へご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

               記

【障害発生期間】
 2019年 8月23日(金)14時23分 ごろより (継続中)
⇒2019年 8月 23日(金)14時 23分 ごろより 15時22分まで。

【対象のお客様】
 以下のサービスをご利用のすべてのお客様
 ・奉行Edge マイナンバークラウド
 ・奉行Edge マイナンバークラウド Value

【障害内容】
 電子証明書の発行・失効処理ができない
 ⇒・電子証明書の発行処理ができない。
   ・電子証明書の失効処理ではエラーが発生するが、処理自体は正常完了する。
   ※再度画面を確認いただくと発行は正常完了しています。

以上