サポート時事情報

『奉行クラウドEdge』障害発生/復旧と緊急メンテナンス実施のお知らせ

公開日:2019-01-18

このたび『奉行クラウドEdge』にて、下記の障害が発生しておりました。
現在サービスは正常復旧しております。

連日、同様の障害が発生し、お客様にご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。

 弊社といたしましては、お客様が安心してサービスを利用いただけるよう、
障害の再発防止とサービス品質の強化にいっそう努めてまいります。
何とぞご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

             記


【障害発生期間】
 
2019年 1月 18 日(金)  15時 03分 ごろより 15時 31分 ごろまで

【対象のお客様】
 以下のサービスをご利用の一部のお客様
 ・奉行Edge 勤怠管理クラウド
 ・奉行Edge 給与明細電子化クラウド
 ・奉行Edge 身上異動届出クラウド


【障害内容】
 ・ログイン、打刻時などにエラーが発生する場合がある
 ・サービス動作(ログイン、打刻など)が遅延する場合がある

なお、本障害の緊急対策として、本日(19:00予定)メンテナンスを実施します。
※メンテナンスによるお客様への影響はございません。
 打刻、申請・承認は通常通り行なえます。

直前でのお知らせとなりたいへん恐縮ですが、予めご了承賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。