回答・対処方法

ICカード形式の電子証明書は、ICカードリーダライタのドライバとは別に、電子証明書の発行機関が公開している
証明書管理ユーティリティや利用者クライアントソフト（※）をインストールしておく必要があります。

※証明書管理ユーティリティや利用者クライアントソフトは、電子証明書を格納したICカードを加入者のパソコンで
　読み取るためのソフトウェアです。

付与する電子証明書の種類をご確認いただき、以下のいずれかの方法でご対応ください。

日本税理士会連合会の場合

　「日税連　税理士用電子証明書」のICカードに対応したドライバをインストールしてください。
　ICカードリーダライタにカードを挿入すると、「税理士用電子証明書 管理ツール」が自動的にインストールされます。
　PCのセキュリティの関係で、「税理士用電子証明書 管理ツール」がインストールできない場合は、税理士様から
　日本税理士会連合会へお問い合わせください。

公的個人認証(マイナンバーカード)を使用している場合

　利用者クライアントソフトを、以下のホームページからダウンロードしてください。
　公的個人認証サービス　ポータルサイト
　「利用者クライアントソフトのダウンロード」を参照してください。

【補足】
　インストール方法等に関しては、電子証明書の発行機関にお問い合わせください。
　上記以外の認証局については、証明書発行機関にお問い合わせください。

関連FAQ

  ・【国税電子申告】 「ICカードを認識できませんでした。設定を確認し、再度実行してください。」のメッセージが出る場合の対処方法（奉行V ERP）