質問・現象

「ログイン中のＯＢＣｉＤに該当する社員が存在しません。」と表示されて、サービスを利用できません。
どのように対処したらよいですか？

回答・対処方法

以下の2点をご確認ください。

１.『給与奉行』の[社員情報]-[社員情報登録]-[社員情報登録]メニューの[明細書]ページで、
 　従業員に確認させたい明細書のWeb照会が「１：する」と設定されているか
　

　 ＜Web照会が「1：する」と設定されている場合＞
　　 設定を変更する必要はありません。続いて、「２.」の確認事項をご確認ください。

　 ＜Web照会が「0：しない」と設定されている場合＞
　　 Web照会「1：する」に変更します。続いて、「２.」の確認事項をご確認ください。

２.管理ポータル』の[利用者]-[利用者]メニューの[連携情報]（※）に、連携情報が表示されているか
　
　 ※「利用者一覧」で、連携情報を確認する利用者の[修正]アイコンをクリックします。
　　 表示される利用者情報を、一番下までスクロールすると、連携情報を確認できます。

　 ＜連携情報が表示されている場合＞
　　 サービスが利用できるか、あらためて利用者にご確認ください。

　 ＜連携情報が表示されていない場合（「未設定」と表示されている）＞
　　 管理ポータルの利用者情報と、『給与奉行』の社員情報が連携できていない可能性があります。

　　 連携方法は、以下の「資料ダウンロード」から、資料（PDFファイル）をダウンロードしてご確認ください。
　　 連携完了後、サービスが利用できるか、あらためて利用者にご確認ください。

【上記の対処を実施してもサービスが利用できない場合】
　お手数をおかけいたしますが、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
　※サポートセンターへの問い合わせには、OMSS のご加入が必要です。
　お問い合わせ先一覧はこちら
　WEBからのお問い合わせはこちら（OBCNetサービスへのログインが必要です。）

資料ダウンロード

   ・「ログイン中のO B C i Dに該当する社員が存在しません。管理者へご確認ください。」と表示された場合の設定方法.pdf