回答・対処方法

以下に該当しないか、ご確認ください。

�@不備のある電子証明書で一度電子申告をした。
　 その後正しい電子証明書を登録して再度申告しようとしている。

　 ＜対処方法＞
　 　 こちらのFAQをご覧ください。

�A作成対象の地方公共団体が利用者情報ファイル上に存在しない。
　
　 ＜対処方法＞
　　  以下の手順で利用者情報ファイルを更新し、問題が解消されるかご確認ください。
　 　 １．[導入処理]-[電子申告情報変更]-[住民税電子申告先登録]メニューを選択します。
　 　 ２．地方税ポータルシステムにログインします。
　 　 ３．F12[登録]キーを押します。
　 　　　 ※「エクスポート済の利用者情報ファイルを利用する」を利用して
　　　　　　 地方税電子申告データ作成を行っている場合のみ、「４」の手順を実施してください。
　　  ４．利用者情報ファイルのエクスポート画面が起動しますので、ファイルを作成してください。

�B作成対象の地方公共団体の総括表が作成（集計）されていない。
　
　 ＜対処方法＞
　  　こちらのFAQをご覧ください。

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