製品に関するFAQ詳細
Q. Norton Internet Security を利用していますが、OBCセキュアアクセスキーを挿し込むと、「ブローカーへの接続に失敗しました httpsが使える環境であるかネットワーク管理者にお問
A.
質問・現象
Norton Internet Security を利用していますが、OBCセキュアアクセスキーを挿し込むと、「ブローカーへの接続に失敗しました httpsが使える環境であるかネットワーク管理者にお問い合わせください」が表示されインストールできません。
回答・対処方法
「el32installがインターネットにアクセスしようとしています。」
の画面において
「このアプリケーションによるインターネットのアクセスを許可」を選択し
「このアプリケーションに常にこの処理を使う」のチェックを ON にしてください。
再度、OBCセキュアアクセスキーのインストールを促す画面が表示されますので、
「はい」を選択し、インストールを行ってください。

インストール後においても、
「el32serviceがインターネットにアクセスしようとしています。」
「el32appがインターネットにアクセスしようとしています。」
が表示されますが、こちらについても
「このアプリケーションによるインターネットのアクセスを許可」
「このアプリケーションに常にこの処理を使う」
を設定した後、一度、OBCセキュアアクセスキーを抜き、再度挿し込んでください。
アンケートにご協力ください
上記の内容で問題が解決しましたか?
アンケートへのご回答をありがとうございました。
その他のお問い合わせ