サポート時事情報

『奉行クラウドEdge』『奉行クラウド』 障害発生および復旧のお知らせ

公開日:2020-01-27

このたび『奉行クラウドEdge』『奉行クラウド』にて
下記の障害が発生しておりました。

現在サービスは正常復旧しております。
ご利用のお客様へご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、お客様が安心してサービスを利用いただけるよう、
障害の再発防止とサービス品質の強化にいっそう努めてまいります。
何とぞご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

               記

【障害発生期間】
  2020年 1月 25日(土)  8時 13分 ごろより 10時 07分 ごろまで 

【対象のお客様】
 以下のサービスをご利用のすべてのお客様
 ・奉行Edge 勤怠管理クラウド
 ・奉行Edge 給与明細電子化クラウド
 ・奉行Edge 身上異動届出クラウド
 ・奉行Edge 労務管理クラウド
 ・奉行Edge 証憑保管クラウド
 ・勘定奉行クラウド
 ・給与奉行クラウド
 ・総務人事奉行クラウド
 ・法定調書奉行クラウド
 ・商奉行クラウド
 ・蔵奉行クラウド
 ・債権奉行クラウド
 ・債務奉行クラウド
 ・固定資産奉行クラウド
 ・申告奉行クラウド[法人税・地方税編]
 ・申告奉行クラウド[内訳書・概況書編]

【障害内容】
 ・サービスにログインできない、またはログインに時間がかかる場合がある。
 ・処理中にエラーが発生する場合がある。

以上