サポート時事情報

【疑問点を早期解決!】新元号(改元)のよくあるお問い合わせ(FAQ)のご紹介!(奉行Jシリーズ)

公開日:2019-05-01

新元号(改元)について、多くのお客様が疑問に思われる内容の解決方法をご紹介します。
 例)
  ・新元号(改元)に対応するにはどうすればいいか?
  ・新元号(改元)対応版をセットアップ後の操作に関するの疑問点    など

ぜひご確認いただき、セットアップや操作に困った際にご活用ください。

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■『奉行製品』の新元号(改元)の対応方法
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『奉行製品』を新元号(改元)に対応するには、2019年4月中旬提供の
『新元号(改元)対応版』をセットアップをしてください。

 ・プログラムのダウンロード
  ⇒「OBC Netサービス」のマイページおよび「奉行iメニュー」のプログラム
   ダウンロードに公開しています。

 ・プログラムディスク発送予定日
  ⇒2019年 4月18日(木)より順次発送いたします。

詳細は、サポート時事情報をご確認ください。

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■『新元号(改元)』のよくあるお問い合わせ(FAQ)のご紹介
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『新元号(改元)対応版』を提供開始にともない、
弊社サポートセンターに多く寄せられるお問い合わせのFAQをご紹介します。

ぜひご確認いただき、お困りの際にご活用ください。

 ▼新元号(改元)対応版のセットアップ後、処理年の選択欄で、「平成31年」が表示されずに
   「令和1年」が表示される
   ※対象製品:奉行J -給与編-


 ▼伝票などの日付入力欄で改元前の「平成」から「新元号(令和)」に変えたい
   ※対象製品:奉行J -会計編-、奉行J -販売編・仕入編-


 ▼新元号(改元)対応版のセットアップ前に、改元後(2019年5月1日以降)の日付を「平成」で
   登録していても問題ありませんか
   ※対象製品:
奉行J -会計編-、奉行J -販売編・仕入編-、奉行J -給与編-


 ▼各省庁所管の申告書や申請書などの様式が、新元号に改元前の「平成表記」ままでも
   受け取ってもらえますか
   ※対象製品:奉行J -会計編-、奉行J -販売編・仕入編-、奉行J -給与編-


 ▼『奉行21受入形式』の汎用データを受け入れる場合、新元号に改元後(2019年5月1日以降)の
   和暦日付はどのようなデータをセットすればいいですか
   ※対象製品:奉行J -会計編-、奉行J -販売編・仕入編-、奉行J -給与編-


 ▼住民税のFBデータを作成する際に、4月分の納期限を「令和1年5月10日」ではなく
   「平成31年5月10日」で作成する方法
   ※対象製品:奉行J -給与編-

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■業務内容別お問い合わせ(FAQ)のご紹介
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新元号(令和)に関するFAQを約30件公開しております。
「業務内容別お問い合わせ」では、「全般」「汎用データ受入」「汎用データ作成」ごとに
ご質問を分けていますので、お客様の疑問点をわかりやすく解決いたします。

以下のリンク先で対象の製品をクリック後、「新元号(令和)に関するFAQ」をクリックしてください。

 
「業務内容別お問い合わせ」はこちらから

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