よくあるお問い合わせ(FAQ)詳細

【文書番号】 40209

【更新日】 2021/04/21


【対象商品】OFFICE BANK Value

Q

全銀通信エラー(1/2-XX-32)が発生する。


A
質問・現象

データ送信(受信)時に、通信エラー 1/2-XX-32「「ファイル制御電文」の処理結果コードにその他エラー「99」を検出しました。」が発生する。


原因・理由

送信情報に誤りがある可能性があります。


回答・対処方法

【1】 送信ファイル上の「指定日」が、データを伝送する日の受付可能時間から計算して
   以下の日付以降を指定しているかご確認ください。
   金融機関が受付可能な日付でない場合にエラーが発生することがあります。
   (接続先の金融機関により異なる場合がございますので、詳しくは接続先の
   金融機関にご確認ください。)
    ・総合振込 翌営業日
    ・給与賞与振込/口座振替 3営業日
    ・個人住民税納付 4営業日または5営業日
【2】 送信ファイル上の「指定日」が接続先の金融機関の銀行窓口営業日を指定している
   かご確認ください。
   また個人住民税納付の場合、納付期限日は毎月10日(銀行窓口営業日でない場合は
   その翌営業日)を指定しているかご確認ください。
   (接続先の金融機関により異なる場合がございますので、詳しくは接続先の
   金融機関にご確認ください。)
【3】 送信ファイル上の「会社コード」が、ご契約されているコードと一致しているか
   ご確認ください。
【4】 上記の他にも、取扱上限金額を超えた金額のデータを送信した場合など、金融機関
   が受付できないデータを送信している場合にエラーが発生することがございます。
   また、パスワードを規定回数以上間違って入力し、データ送信した場合にもこの
   エラーが発生するケースがあります。
   詳しくは接続先の金融機関にお問い合わせいただき、エラーメッセージの内容を
   お伝えください。


アンケートにご協力ください。
・上記の内容で問題が解決しましたか?
 
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