質問・現象

データ送信(受信)時に、通信エラー 1-21-94/2-20-94「タイムアウトまたはエラーによって仮想回線を中断しました。」が発生する。

原因・理由

接続先の金融機関のホストとの受信/送信中にタイムアウトが発生した場合のエラーです。

回答・対処方法

【１】接続先の金融機関のホストとの接続が不安定な状態です。
      　再度接続してもエラーが発生するようであれば、時間をおいて通信を行って
　　　ください。
【２】モデム（TA）の通信速度を変更してどうかご確認ください。
【３】ウイルス対策ソフトなどの常駐ソフトがインストールされていると、これら
　　　のソフトの影響を受けてしまい通信ができないことがあります。
　　　OFFICE BANK 以外のソフトを一度すべて停止した状態にしてから再度接続
　　　を行ってください。

【参考】
◆ モデム（TA）の通信速度の設定方法は下方の関連FAQをご参照ください。

関連FAQ

  ・通信速度の設定方法