サポート時事情報

【1月8日9時30分 更新】『奉行クラウドEdge』障害発生/復旧のお知らせ

公開日:2019-01-08

【2019年1月8日 9時30分 更新】
障害発生期間と障害内容を更新しました。

このたび『奉行クラウドEdge』にて、下記の障害が発生しておりました。

現在サービスは正常復旧しております。
ご利用のお客様へご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、お客様が安心してサービスを利用いただけるよう、
障害の再発防止とサービス品質の強化にいっそう努めてまいります。
何とぞご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


             記


【障害発生期間】
 障害発生時間は確認中
 2019年 1月 8日(火)  8時 26分ごろまで


⇒2019年 1月 7日(月)  22時 36分ごろより
 2019年 1月 8日(火)8時 26分 ごろまで

【対象のお客様】
 以下のサービスをご利用のすべてのお客様
 ・奉行Edge 勤怠管理クラウド
 ・奉行Edge 給与明細電子化クラウド
 ・奉行Edge 身上異動届出クラウド


【障害内容】
サービス動作(ログイン、打刻など)が遅延する場合がある

・ログイン、打刻時などにエラーが発生する場合がある
 ・サービス動作(ログイン、打刻など)が遅延する場合がある