『OBCセキュアアクセスキー』のWindows 10 Fall Creators Update適用後に正常に動作しない現象の発生条件および対処方法のご案内 | 公開日:2017-12-27 |
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かねてよりご案内済みではございますが、『OBCセキュアアクセスキー』を
ご利用のWindows 10 環境に、マイクロソフト社が提供する 「Windows 10 Fall Creators Update」を適用すると、 『OBCセキュアアクセスキー』が正常に動作しない現象が発生することが確認されております。 その発生条件および対処方法につき、ご案内申し上げます。 以下の内容をご確認いただき、【発生条件】に該当する場合は【対処方法】を おこなっていただきますよう、お手数ですがお願いいたします。 該当されるお客様へはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 【現象】 『OBCセキュアアクセスキー』をご利用の Windows 10環境に、「Windows 10 Fall Creators Update」を適用すると、『OBCセキュアアクセスキー』 が正常に動作しない。 【発生条件】 平成28年4月15日〜平成29年12月19日の間に、『OBCセキュアアクセスキー』を 新規にご購入されたお客様 【対処方法】 ■「Windows 10 Fall Creators Update」を適用される場合 「OBC Netサービス」へアクセスし、『OBCセキュアアクセスキー』のマイペー ジの [プログラムダウンロード]欄から更新プログラムをダウンロードして、 『OBCセキュアアクセスキー』のUSBキーを更新してください。 その後、セットアップされているプログラムについても更新してください。 ■「Windows 10 Fall Creators Update」を適用されない場合作業は不要です。 【お問い合わせ先】 こちらをご参照ください。 |