※2017年12月8日更新：
　　【原因】と【対応】を更新いたしました。引き続き調査対応にあたっております。　　　　　　

下記の日時より『業務支援サービス』、『奉行Ｊクラウド-会計編-』にて障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

障害の内容につきまして、以下のとおりご報告申し上げます。
なお、障害については暫定対処を施し、引き続き原因の調査中です。
原因がわかり次第、こちらの時事情報を更新いたしますので、お待ちください。

弊社といたしましては、今後ともお客様が安心してサービスを利用いただけるよう、
障害の再発防止とサービス品質の強化にいっそう努めてまいります。
何とぞご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

【障害発生期間】
  2017年 12月 1日（金）  8時 05分 ごろより 　10時 30分 ごろまで

【対象のお客様】
　以下のサービスをご利用のすべてのお客様
　・OMSS+ 勤怠管理サービス
　・OMSS+ 給与明細電子化サービス
　・OMSS+ 身上異動届出サービス
　・OMSS+ 労務管理サービス
　・OMSS+ 証憑保管サービス
　・奉行Ｊクラウド -会計編-

【障害内容】
　サービスへのログインおよびその後の操作に時間がかかる場合がある。

【原因】
　サービスの各処理メニューを制御するサーバーにおける負荷の集中のため。

【対応】
　生じた負荷を低減するため、該当のサーバー環境を強化いたしました。
　根本的な要因と対処につき、引き続き調査を進めております。