【2016年8月4日 更新】下記の現象における発生期間と原因内容を追記しました。

昨日（7月28日）から本日（7月29日）にかけて、OMSS+ OBCマイナンバーサービスで、
「操作説明動画が再生できない」現象が発生しておりました。

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
原因調査と再発防止対策を進め、サービス品質の改善に努めてまいりますので、
何とぞご容赦賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

【現象発生期間】
　2016年 7月 28日（木）（発生時刻確認中）より 7月 29日（金）13時ごろまで
　　⇒2016年７月28日（木）９時00分　〜　2016年７月29日（金）10時00分ごろまで

【対象のお客様】
　OMSS+ OBCマイナンバーサービスをご利用のお客様


【現象】
　PC以外のスマートデバイス（※）で、OMSS+ OBCマイナンバーサービスの
　『提出者用サイト』のログイン画面にある、操作説明動画が再生できない。
　（動画が黒い画面で表示され、中央に
　　　「This video not supported by your device[0] 」と表示される）
  (※)PCでは再生でき、iphone・Android端末で再生できない現象が発生しておりました。

【原因】
　現在、調査中です。
　　⇒関連サーバーのメンテナンス作業の影響のため。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上